Επιστροφές & Αλλαγές

Στο SATEN θέλουμε να είστε ικανοποιημένοι από κάθε αγορά σας. Αν χρειαστεί, μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή ή αλλαγή σύμφωνα με τους όρους παρακάτω.

Προθεσμία

Αιτήματα επιστροφής ή αλλαγής γίνονται δεκτά εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας.

Προϋποθέσεις

• Το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο, στην αρχική του κατάσταση και στην αρχική συσκευασία.
• Να συνοδεύεται από την απόδειξη ή το τιμολόγιο αγοράς.
• Προϊόντα κομμένα/ειδικής παραγγελίας δεν επιστρέφονται, εκτός αν είναι ελαττωματικά.

Διαδικασία

Στείλτε email στο info@saten.gr με τον αριθμό παραγγελίας σας και τον λόγο επιστροφής/αλλαγής. Θα λάβετε οδηγίες για τα επόμενα βήματα.

Έξοδα αποστολής

• Σε επιστροφή λόγω αλλαγής γνώμης, τα μεταφορικά επιβαρύνουν τον πελάτη.
• Αν πρόκειται για λάθος ή ελαττωματικό προϊόν, τα έξοδα επιβαρύνουν το κατάστημα.

Επιστροφή χρημάτων

Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής, εντός 5-10 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή και τον έλεγχο του προϊόντος.